Dans un contexte de concurrence de plus en plus féroce et d'homogénéisation galopante des produits dans l'industrie des portes, une entreprise de fabrication de portes renommée était confrontée à un triple problème : un manque d'arguments de vente, un taux élevé de réclamations clients et un soutien technique insuffisant pour son développement à long terme. Afin de surmonter ces obstacles, l'entreprise a établi une coopération stratégique approfondie avec Technologie de service, en introduisant les charnières à amortisseur de type divisé de Weini et les solutions de support, ce qui a permis de tripler la compétitivité des produits, l'efficacité opérationnelle et la réputation de la marque.
Forte de plus de dix ans d'expérience sur le marché, cette entreprise de portes se concentre sur les portes d'entrée et les portes intérieures de moyenne et haute gamme. Face à l'intensification de la concurrence, elle s'est progressivement trouvée confrontée à un dilemme de développement :
Homogénéisation sévère du produitLes charnières traditionnelles ont une fonction unique, sont bruyantes et sujettes aux chocs lors de l'ouverture et de la fermeture des portes. Elles ne constituent pas un argument de vente différencié, ce qui limite le potentiel de valorisation du produit.
Coûts après-vente élevésLes charnières d'amortisseurs ordinaires souffrent généralement de fuites d'huile et de défaillances de rebond, ce qui entraîne des taux de réparation après-vente élevés, augmentant non seulement les coûts de maintenance, mais nuisant également à la réputation de la marque ;
Absence de soutien technique à long termeL'équipe R&D de l'entreprise se concentre sur la conception de la structure des portes et présente des lacunes en matière de technologie d'amortissement des ferrures, ce qui rend difficile de répondre rapidement à la demande du marché pour des portes silencieuses et sûres.
En se basant sur les points problématiques ci-dessus, l'entreprise a mis en avant des besoins fondamentaux : trouver un produit de charnière à amortisseur haute performance, ainsi qu'un support technique, des solutions personnalisées et une garantie après-vente, afin de réaliser la transformation de la vente de produits à la fourniture de solutions de portes haut de gamme.
Après avoir mené une étude approfondie sur les types de portes, le positionnement des produits et les groupes d'utilisateurs de l'entreprise, Weini Technology a abandonné le modèle de fourniture d'un seul produit et a conçu une solution sur mesure. solution trois-en-un pour chaîne complète pour cela.
Weini Technology a fourni à l'entreprise charnières à amortisseur de type divisé innovantes, résolvant fondamentalement les problèmes des charnières traditionnelles et injectant une technologie haut de gamme dans les produits de portes :
Silencieux et résistant aux chocs, pour une expérience utilisateur optimaleDotées d'un système d'amortissement exclusif, les charnières permettent une ouverture et une fermeture en douceur des portes, sans bruit ni claquement, répondant ainsi parfaitement aux exigences des utilisateurs haut de gamme en matière de calme à la maison. Après l'installation des charnières, la porte n'est plus un matériau de construction froid, mais un élément du quotidien qui révèle une texture élégante et raffinée.
Prévention permanente des fuites d'huile, création d'un fossé de qualitéContrairement aux charnières à amortisseur intégré traditionnelles, sujettes aux fuites d'huile, la structure en deux parties de Weini élimine tout risque de fuite dès sa conception. Cet avantage technologique, loin d'être un simple atout produit, constitue un argument de vente majeur pour les entreprises de portes, répondant ainsi aux exigences essentielles des consommateurs en matière de durabilité et de sécurité.
L'équipe R&D de Weini Technology a participé activement au processus de R&D des produits de l'entreprise et a fourni solutions d'amortissement personnalisées:
Ajustez les coefficients d'amortissement et les structures de charnières en fonction des différents types de portes (portes d'entrée, portes intérieures), des différents poids (30 - 80 kg) et des méthodes d'ouverture (ouverture vers l'intérieur, ouverture vers l'extérieur) afin d'assurer une sensation de commutation optimale pour chaque porte ;
En lien avec le nouveau plan de R&D de l'entreprise, participer à la conception de la structure de la porte en amont, optimiser les points d'installation des charnières et améliorer la stabilité et l'esthétique générales de la porte.
La livraison des produits n'est que le point de départ de la coopération. Weini Technology fournit assistance après-vente complète pour l'entreprise :
mécanisme de réponse rapide: Mettre en place une équipe de service technique dédiée pour assurer une consultation en ligne 24 heures sur 24 et un dépannage sur site 48 heures sur 48 pour les problèmes après-vente ;
Solution de maintenance modulaireGrâce aux avantages de sa conception modulaire, chaque composant de la charnière peut être démonté et remplacé individuellement, sans avoir à renvoyer la porte entière à l'usine. Comparé au remplacement complet traditionnel en cas de défaillance de la charnière, le temps de maintenance est réduit de 70 % et les coûts après-vente de 60 %, préservant ainsi efficacement la réputation de la marque.
Après six mois de mise en œuvre de la coopération, l'entreprise spécialisée dans les portes a obtenu des résultats remarquables :
Compétitivité des produits considérablement amélioréeLes portes équipées de charnières à amortisseur de type divisé de Weini ont gagné 20 % d'espace premium grâce à leurs arguments de vente différenciés : silencieuses, résistantes aux chocs et à la prévention permanente des fuites d'huile, se démarquant ainsi des produits similaires, et leur part de marché a augmenté de 15 % d'une année sur l'autre ;
Efficacité opérationnelle considérablement optimiséeLe taux de réparation après-vente a chuté de 85 % et les coûts de maintenance ont été réduits de 60 %. L'entreprise a investi davantage de ressources dans la R&D de nouveaux produits, raccourcissant ainsi le cycle de R&D de 30 % ;
Amélioration continue de la réputation de la marqueLa satisfaction des utilisateurs finaux est passée de 82 % à 98 %. « Silencieux et durable » est devenu le label des produits de l'entreprise, et la réputation de la marque s'est constamment améliorée sur le marché moyen et haut de gamme.
Le succès de cette coopération repose sur la résonance d'une philosophie gagnant-gagnant et symbiotique entre les deux parties. Weini Technology a toujours considéré que la relation entre fournisseurs et partenaires n'est pas une simple transaction, mais un véritable partenariat. extension de l'équipe externe de R&D et de service.
Autonomisation par l'innovation continue : Weini Technology continue d'améliorer ses technologies, de la conception de petits diamètres d'arbres à la mise à niveau de la structure sans réglage, en fournissant en permanence un soutien technique de pointe à ses partenaires pour les aider à rester à la pointe de l'industrie ;
Collaboration ouverte et co-création : écouter attentivement les retours du marché des entreprises du secteur des portes, intégrer les besoins des utilisateurs finaux et les suggestions des partenaires dans l'optimisation des produits et résoudre conjointement les problèmes du secteur ;
Coopération stratégique à long terme : Les deux parties ont signé un accord de coopération stratégique de trois ans, couvrant la fourniture de produits, la R&D conjointe et la co-construction de marques, et partageant les bénéfices de la croissance du marché.
Le partenariat entre Weini Technology et l'entreprise de portes a confirmé la valeur fondamentale de leur approche : bien plus que de simples produits, ce sont des solutions. Dans cette période cruciale de transformation et de modernisation du secteur des portes, Weini Technology, grâce à son expertise en matière d'amortissement, à ses services complets et à sa collaboration à long terme, est devenue un acteur incontournable. soutien fiable pour que les entreprises de portes puissent surmonter le dilemme de l'homogénéisation et parvenir à un développement de haute qualité.
À l'avenir, Weini Technology continuera de défendre sa philosophie axée sur la technologie, le service et la coopération gagnant-gagnant, et travaillera main dans la main avec davantage de partenaires pour créer conjointement une expérience de vie plus silencieuse et meilleure pour les utilisateurs, et progresser de manière constante dans l'océan bleu de l'industrie des portes.
